Kun markkinoilla on valitus, älä huoli.
Prosessimme mukaisesti analysoimme sen huolellisesti ja selvitämme ongelman syyn.
Voit olla varma, että olemme aina tukenasi, kunnes ongelma on ratkaistu!
Näin käsittelemme asiakasvalituksia:
Vaihe 1: Hanki tuotevalitus. Tämän avulla voimme paremmin tarkistaa tuoteongelmia ja antaa palautetta asiakkaillemme.
Vaihe 2: Laadunvalvonta-analyysi. Tässä vaiheessa tarkistamme, onko tuotteessa suorituskykyongelma vai prosessiongelma, ja tarjoamme kaksi erilaista ratkaisua ongelman mukaan.
Ⅰ. Suorituskykyongelma. Jos tuotteessa on suorituskykyongelmia, kuten imukykyongelmia tai vuoto-ongelmia, lähetämme sen laboratorioomme ja testaamme, onko kyseessä tuotteen laatuongelma.
II. Prosessiin liittyvä ongelma. Jos prosessissa on ongelma, ilmoitamme siitä korjaamolle mahdollisimman pian. Jos kyseessä on toiminnallinen ongelma, ehdotamme ennaltaehkäiseviä korjaavia toimenpiteitä. Jos ongelma johtuu vaippakoneesta, teemme korjausehdotuksia ja tekninen kunnossapito-osasto vahvistaa koneen korjausehdotuksen toteutettavuuden.
Vaihe 3: Kun laadunvalvontaosasto (QC) on tarkistanut valitusratkaisun, Baron R&D (tutkimus- ja kehitysosasto) vastaanottaa palautetta ja toimittaa sen myyntitiimillemme ja lopulta asiakkaillemme.