Kun markkinoilla on valituksia, älä huoli.
Prosessimme mukaan analysoimme sen huolellisesti ja selvitämme ongelman syyn.
Voit olla varma, että olemme aina mukanasi, kunnes ongelma on ratkaistu!
Näin käsittelemme asiakkaiden valituksia:
Vaihe 1: Hanki valitustuote. Tämä on parempi tarkistaa tuoteongelmat ja antaa palautetta asiakkaillemme.
Vaihe 2: QC-analyysi. Tässä vaiheessa tarkistamme, onko tuotteessa suorituskyky- tai prosessiongelma, ja tarjoamme 2 erilaista ratkaisua ongelman mukaan.
Ⅰ. Suorituskykyongelma. Jos suorituskykyongelmia, kuten imukykyongelmia, vuoto-ongelmia jne., on, lähetämme tuotteen laboratorioomme ja testaamme, onko kyseessä tuotteen laatuongelma.
Ⅱ. Prosessi ongelma. Jos prosessissa on ongelmia, ilmoitamme korjaamolle ASAP. Jos kyseessä on toiminnallinen ongelma, ehdotetaan ennaltaehkäiseviä korjaavia toimenpiteitä. Jos ongelma tulee vaippakoneesta, teemme korjausehdotuksia ja tekninen huolto-osasto vahvistaa koneen korjausehdotuksen toteutettavuuden.
Vaihe 3:Kun QC (laadunvalvontaosasto) on tarkistanut valitusratkaisun, Baron R&D (tutkimus- ja kehitysosasto) saa palautetta ja välittää sen lopulta myyntitiimillemme ja asiakkaillemme.